Phantosys 電腦雲端管理系統

Windows10更新問題

處理方式:( 此方式可適用所有版本)

現階段之Windows10(1803)更新,無法再使用舊版本的關閉更新方法,只能利用修改目的地網路位址,使得UPdate無法與伺服器連線而取得更新檔,此方式可避免因更新而造成的網路使用量過大之情形,請複製以下文字,至User端新增文字文件檔,並貼上複製之文字,然後存檔後再將副檔名改為 .reg之後直接執行即可。

 

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate]
“WUServer”=”127.0.0.1”
“WUStatusServer”=”127.0.0.1”
“UpdateServiceUrlAlternate”=”127.0.0.1”

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU]
“UseWUServer”=dword:00000001

學生端無法進入系統

處理方式:

1、學生端畫面會停留在選單畫面,且選單最下方沒有出現(可用空間XXXGB/使用空間XXXGB)等白色字樣,此時請確定主機是否有偵測到硬碟。

2、可能學生端硬碟快取區資料錯亂,請嚐試「重新建立硬碟快取」,進系統後請記得「載入硬碟全部快取」。

3、檢查BIOS內硬碟模式之設定是否正確,如果不清楚設定,請對照其他正常主機之設定。

4、該主機可能更換了硬碟,請執行「安裝本地快取」,進系統後請記得「載入硬碟全部快取」。

IP衝突在Phantosys環境下,會有的狀態及處理方式

處理方式:

1、無法上網,Server端重設學生IP後,學生電腦重新開機。( 學生機 )

2、無法與Server連線,Server端重設學生IP後,學生電腦重新開機。( 學生機 )

3、整間教室學生電腦均無法與Server連線,關閉Phantosys服務,重設Server IP後重新啟動服務或重開機。( 伺服器 )

4、IP衝突時,網路狀態中,會出現驚嘆號,以及除了會有本身IP外,還會存在一組169開頭的IP。

學生端在連線Phantosys Server後,卻卡在進系統前的黑底白字亂碼畫面

處理方式:

1、可以先將硬碟拔掉,使用無碟模式測試是否可以正常進入系統。

2、重新安裝快取。

3、更換硬碟並重新安裝快取。

當Server在Phantosys介面中執行任一操作時,Phantosys介面隨即跳回Windows桌面

處理方式:

1、先確定主機的日期與時間是否正確,請先關閉Phantosys服務並修改日期與時間,再重新開機。

2、如果重新開機後依然無法正常使用,請聯絡本公司 ( 如需工程師前往處理,本公司將會酌收費用 )。

學生端連不到伺服器

處理方式:

  1. 全部電腦都連不到Server時,請檢查Server網路是否正常?或DHCP Server派發浮動IP是否正常?
  2. 部分或單台電腦連不到Server時,請檢查該學生電腦之網路 ( 電腦端網路燈號是否正常?網路線是否正常? )
  3. 請確定BIOS內開機順序是否第一為網路開機。
  4. 請將Server重新開機後,再將學生電腦開機測試;如果依然無法連線,請聯絡本公司 ( 如需工程師前往處理,本公司將會酌收費用 )。

學生端電腦無法遠端喚醒

處理方式:

  1. 先確定學生端在關機狀態下網路燈號正常。
  2. 學生端系統網路卡進階設定喚醒功能是否被關閉。
  3. 學生端 BIOS 喚醒功能是否被關閉。
  4. 控制端對應的學生端網卡編號是否一致。
  5. 環境內是否會切掉總電源。

學生端顯示「本地快取下載不完全」

處理方式:

  1. 請檢查伺服器服務是否正常,若不正常請重新啟動服務。
  2. 請檢查學生端網路是否不通。
  3. 請檢查學生端 BIOS 開機順序是否為網路開機(PXE)。
  4. 若可正常連線至伺服器,請將本地快取派送完成。